Im Rahmen der strategischen und technischen Co-Operation mit e-fon als 3CX PhoneSystem for Windows zertifiziertem VoIP-Provider wurde folgende Anleitung erstellt. Die Anleitung beinhaltet folgende Schwerpunktthemen.

• Integration des e-fon Templates in das 3CX Phone System
• Integration eines e-fon Trunks (IP-Connect) in ein 3CX Phone System
• Integration von DID-Nummern (Durchwahlnummern) in ein 3CX Phone System
• Integration von „Clip no Screening“ mittels P-Asserted Werten in ein 3CX Phone System.
  Die Funktion “Clip no Screening” übermittelt bei Weiterleitungen (z.Bsp. auf ein Mobil-Telefon) die Rufnummer des Anrufenden (Original Caller ID) und nicht die Rufnummer der weiterleitenden 3CX-Zentrale.

Integration des e-fon Templates in das 3CX Phone System

• Laden Sie das e-fon Templates hier herunter.
• Das ZIP-File entpacken
• Kopieren Sie die Files „efon.pv“ und „efon.png“ in den folgenden Ordner
  • Windows XP / 2003 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\3CX\Data\Http\Templates\provider
  • Windows Vista / 7 / 2008 C:\ProgramData\3CX\Data\Http\Templates\provider

Integration eines e-fon Trunks

• Bei e-fon.ch einen VoIP Tunk anlegen.
  • Damit die 3CX mit e-fon funktioniert müssen keine speziellen Einstellungen gemacht werden.
  • Bei e-fon muss „caller id vertrauen“ freigegeben werden. Die Freischaltung von „caller id vertrauen“ kann über das Supportformular oder Telefon 0900 500 678 gemacht werden.
• Einrichten des VoIP Accounts auf der 3CX
  • Gehen Sie nun zu VoIP-Provider und drücken „Provider hinzufügen“
  • Tragen Sie den Namen des VoIP Accounts ein.
  • Wählen Sie e-fon als VoIP Provider.
  • Drücken Sie auf „Weiter“.
• e-fon – Provider Daten eingeben
  • Die Grundeinstellungen des Providers sind offen und können bei Bedarf verändert werden. Klicken Sie auf „Weiter“.�
  • Geben Sie nun die externe Rufnummer mit Landesvorwahl und Ortsvorwahl ein.
  • Tragen Sie die Authentifizierungs-ID und das Authentifizierungspasswort von e-fon ein.
  • Bei den gleichzeitigen Anrufen tragen Sie ein, wie viele Anrufe gleichzeitig über diesen Account geführt werden können. Dies ist abhängig von der Anzahl der Lizenzen, der internen Teilnehmer, sowie den Vorgaben des Providers und der Bandbreite des Internetanschlusses.
  • Drücken Sie dann auf „Weiter“
• Wohin soll der eingehende Anruf vermittelt werden.
  • Hier kann eingestellt werden, wohin der eingehende Anruf vermittelt werden soll.
  • Drücken Sie „Weiter“

• Definieren der Regel für ausgehende Anrufe (Beispiel)
  • Die Möglichkeiten für ausgehende Regeln sind vielfältig.
  • Drücken Sie auf „Beenden“

• Anmeldung beim VoIP-Provider
  • Damit die Anmeldung bei e-fon eindeutig ist, muss nun bei den Anmeldeeinstellungen noch von „Extern (STUN-aufgelöst)“ auf „Festgelegte IP-Adresse“ gewechselt werden. Bei der festgelegten IP-Adresse wird nun die fixe IP-Adresse  des Kunden eingetragen. Wichtig: Für den einwandfreien Betrieb einer 3CX mit einem VoIP-Provider wird eine fixe, öffentliche IP-Adresse benötigt. Es wird kein DynDNS unterstützt. ��

Integration von DID-Nummern (Durchwahlnummern) in ein 3CX Phone System

• Einrichten der DID-Nummern
  • Bei einem Nummernblock tragen Sie nun von der ersten bis zur letzten Nummern alle ein. Zum Beispiel *90 – *94, wobei der * als Platzhalter für alle Ziffern vor Ihm gilt.

• Nach dem Hinzufügen der Nummern werden dann alle DID-Nummern angezeigt.

• Eingehende Anrufe verteilen
  • Auf dem e-fon-Trunk sehen Sie jetzt nun die einzelnen DID-Nummern�

• �
  • Durch Anklicken der einzelnen Nummern können sie nun definieren wohin der eingehende Anruf gehen soll.

Integration von „Clip no Screening“ via P-Asserted Werten für 3CX Phone System

• Unterstützung „Clip no Screening“ bei e-fon:
  • Damit bei Weiterleitungen auf ein externes Endgerät (Mobile, externes Endgerät) die Rufnummer des Anrufenden und nicht die Rufnummer der Anlage angezeigt wird, muss diese Funktion bei der 3CX angepasst werden.
  • Diese Einstellungen müssen pro e-fon Trunk einmal eingestellt werden und funktionieren dann für alle DID/MSN-Nummern diese Trunks.
  • Gehen Sie unter Providern auf den e-fon Trunk auf den Tab „Parameter für ausgehende Verbindungen“ und löschen Sie die drei Zeilen mit den Feldern:
  • 1. ) Remote Party ID – Calling Party: Display Name
    2.) Remote Party ID – Calling Party : User Part
    3.) Remote Party ID – Calling Party : Host Part.
  • und ersetzen Sie die 3 Zeilen mit den P-Asserted Werten gemäss dem nachfolgenden Bild
    ( Klicken Sie auf das Bild für eine vergrösserte Darstellung)
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